一、常见审核不通过原因分析
阿里云短信模板审核失败通常由以下三类问题导致:
- 企业信息不符:营业执照状态异常或证件信息与模板主体不一致
- 内容违规:包含敏感词汇、营销诱导或格式不符合运营商规范
- 变量格式错误:未使用${}规范声明变量或变量类型不匹配
二、模板内容修改建议
根据审核驳回原因进行针对性优化:
- 检查企业证件有效期,经营异常需通过国家信用公示系统解除
- 删除模板中的特殊符号和绝对化用语(如”100%”、”最低价”)
- 验证码类模板需明确${code}变量位置,推广类需添加退订提示
三、签名与模板配置优化
确保签名和模板的关联配置符合规范:
- 短信签名需通过企业实名认证,与模板使用场景匹配
- 测试阶段可申请临时签名,限制5个测试号码
- 国际短信需单独申请对应国家/地区号段的模板
四、申诉与二次审核流程
当修改后仍审核失败时,建议按以下流程处理:
- 通过控制台提交工单并附加最新申请编号
- 提供业务场景说明文档及网站功能截图
- 联系技术支持要求人工复核(响应时间通常为1工作日)
通过精准匹配企业资质、规范模板内容格式、合理配置变量参数,可使审核通过率提升80%以上。建议在首次提交前使用SendSms
接口进行沙箱测试,避免因格式问题反复修改。
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