一、错误特征分析
错误代码901通常表现为客户端登录时连接中断或身份验证失败,可能由以下原因引起:
- 客户端版本与服务器协议不兼容
- 本地网络防火墙拦截通信请求
- 账号凭证过期或区域限制
二、网络连接验证
建议按以下顺序执行网络诊断:
- 使用其他设备测试同一网络下的连接状态
- 关闭VPN代理或企业内网穿透工具
- 执行命令提示符
ping login.huaweicloud.com
检测连通性 - 更换5GHz频段WiFi或使用有线网络
三、客户端修复流程
客户端异常处理步骤:
- 通过应用市场下载最新安装包覆盖更新
- 完全卸载后重新安装至非系统盘目录
- 检查Windows系统.NET Framework版本(需4.8+)
四、账号状态排查
登录华为云官网完成以下验证:
- 确认账号类型匹配登录入口(华为账号/华为云账号)
- 检查账号安全中心是否存在异地登录告警
- 验证账号是否已完成实名认证
通过分步排查网络环境、更新客户端组件、验证账号状态三大维度,90%以上的901错误可得到有效解决。若问题持续存在,建议通过华为云控制台提交工单并附上错误日志。
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