一、官网底部联系方式
访问阿里云官网(https://www.aliyun.com/)后，滚动至页面底部，在「联系我们」区域可找到统一客服热线：95187。该号码支持7×24小时云服务器相关咨询，建议优先记录此官方电话。
二、控制台帮助中心
登录阿里云控制台后，通过以下步骤获取专属服务：
- 点击右上角「支持」下拉菜单
- 选择「帮助中心」进入服务页面
- 在搜索框输入「人工客服」获取当前产品专线
三、阿里云APP查询
移动端用户可通过APP获取最新联系方式：
- 进入「我的」-「设置」-「关于」页面
- 在底部信息栏查看客服电话
- 企业用户可获取专属客户经理联系方式
四、智能语音导航
拨打95187后根据语音提示操作：
- 选择语言类型(普通话按1)
- 云服务器业务按3
- 输入备案主体身份证后四位转人工
注意事项
高峰期建议错开工作日上午10点，海外用户需在号码前加拨+86。涉及账号安全问题时需通过实名认证方可接入人工服务。
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