设备未满足定位条件
华为云空间定位功能需要同时满足以下核心条件才能正常工作：
- 设备处于开机状态且未被物理损坏
- 设备已连接有效网络（移动数据或Wi-Fi）
- 已登录华为账号并启用「查找我的设备」功能
- 系统定位服务未被禁用
若其中任一条件未达成，云空间将显示设备离线状态。特别当设备电量耗尽自动关机，或用户主动关闭网络连接时，系统会立即反馈离线提示。
网络连接异常
网络稳定性是定位服务的基础保障，以下场景可能导致连接异常：
- 设备所在区域信号强度低于-100dBm
- 路由器防火墙拦截云服务端口通信
- 移动数据套餐流量耗尽
建议通过以下方式验证网络状态：尝试访问其他在线服务，或切换不同网络制式（如4G/5G切换）。若网页端持续显示离线状态，可等待设备接入可信Wi-Fi网络后重试。
账号与服务配置问题
账户体系配置错误是常见故障原因，包括：
- 网页端与设备端使用不同华为账号登录
- 隐私空间功能限制云服务访问权限
- 系统更新后服务授权失效
需重点检查「设置 > 华为账号 > 云空间」中的服务开关状态，确保「查找我的手机」处于启用状态。多账号用户应注意当前登录账号是否与绑定设备匹配。
解决方案与操作建议
分步排查建议：
- 重启设备并连接稳定网络
- 重新登录华为账号并验证服务开关
- 更新系统至最新版本（EMUI 12.0.0+或HarmonyOS 3.0+）
- 清除云空间应用缓存数据
- 联系华为客服获取设备最后在线记录
若设备确认丢失，建议立即通过云空间执行远程锁定操作，防止数据泄露。定位功能恢复后，建议启用「上线通知」功能接收状态变更提醒。
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