检查设备网络连接状态
确保设备已开启移动数据或连接有效Wi-Fi，若信号强度低于-85dBm建议切换至稳定网络环境。GPS定位需同时启用蜂窝基站定位辅助功能，可在「设置 > 位置信息」中勾选「提高精确度」选项。
| 检查项 | 操作指南 |
|---|---|
| 移动数据开关 | 控制中心确认数据图标亮起 |
| VPN状态 | 临时禁用企业VPN连接 |
| 飞行模式 | 确认未处于飞行模式 |
确认定位服务权限设置
进入「设置 > 应用管理」，检查以下配置项：
- 华为移动服务允许后台运行
- 云空间应用具备「始终允许」位置权限
- 关闭省电模式对定位服务的限制
针对EMUI 4.1系统需特别注意，应在「手机管家 > 流量管理」中开启「华为移动服务」「手机找回」的移动数据权限。
验证账户与系统配置
- 重新登录华为账号，确保网页端与设备端使用相同凭证
- 更新系统至最新版本，部分旧版EMUI存在定位服务漏洞
- 清除云空间应用缓存数据，路径：设置 > 应用 > 云空间 > 存储 > 清除缓存
优化设备使用环境
在高层建筑密集区建议开启Wi-Fi扫描功能，通过MAC地址定位提高精度。地下停车场等封闭空间可尝试：
- 靠近建筑窗户或出入口
- 移除金属材质手机保护壳
- 间隔5分钟多次刷新定位
定位失败问题多源于网络配置异常或权限设置不当，建议按「网络检查→权限确认→账户验证→环境优化」顺序排查。若仍无法解决，可通过HiCare应用提交错误日志获取技术支持。
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