一、检查网络连接状态
当华为云空间无法定位设备时，建议优先确认移动数据或Wi-Fi连接状态。需确保设备已开启移动数据开关，且所在区域有稳定的4G/5G信号覆盖。若使用公共Wi-Fi，需检查是否存在网络端口限制。
- 进入「设置」>「无线和网络」查看数据流量开关状态
- 尝试切换飞行模式重新建立网络连接
- 使用测速工具检测网络延迟与丢包率
二、验证定位权限设置
系统级定位服务未开启会导致云空间功能受限，需通过以下步骤排查：
- 进入「设置」>「位置服务」，确认总开关处于启用状态
- 在「应用管理」中为「云空间」授予精确位置权限
- 检查「手机找回」功能是否在流量管理中开启数据权限
三、账号异常排查与重置
账号同步异常可能引发定位失效，建议依次执行：
- 退出当前账号后重新登录，确保设备与云端账号一致
- 在浏览器端访问HiCloud验证设备在线状态
- 通过短信验证码方式完成二次身份验证
四、系统版本更新维护
过时的系统组件会影响定位功能完整性，需执行：
通过以上四步系统化排查，90%以上的定位失效问题可得到解决。若仍无法恢复，建议携带设备前往华为授权服务中心进行硬件检测。
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