一、客户端设置问题
用户登录后未收到新邮件通知，可能源于客户端配置错误。常见问题包括：
- 通知功能未启用：需检查邮件客户端（如Outlook）的通知权限是否开启；
- 网络连接异常：WiFi或移动网络中断可能导致同步失败，建议切换网络环境测试；
- 客户端版本不兼容：旧版软件可能存在缓存机制缺陷，建议更新至最新版本。
二、服务器端配置异常
世纪互联企业邮局的服务器端问题可能影响通知推送：
- 邮件传输延迟：跨地域网络波动可能导致邮件到达滞后；
- DNS解析错误：域名到期或解析记录误删会中断服务；
- 服务器维护升级：临时停机维护期间无法处理新邮件请求。
三、邮件过滤规则拦截
反垃圾机制可能误判正常邮件：
- 发件人被加入黑名单：需检查服务器端黑名单列表；
- 敏感关键词触发拦截：调整反垃圾邮件过滤阈值可降低误判率；
- 附件类型限制：部分格式（如.exe）可能被系统自动屏蔽。
四、账户权限与容量限制
账户状态异常直接影响通知接收：
- 邮箱存储空间满额：需删除历史邮件释放容量；
- 短信提醒时段设置错误：全天候通知需设定为00:00-23:59；
- API接口权限不足：第三方应用集成时需授权邮件读取权限。
收不到新邮件通知的问题需从客户端、服务器、过滤策略、账户状态四个维度排查。建议优先检查网络连接与客户端权限设置，再通过网页端登录验证服务器状态，最后排查反垃圾规则和存储容量限制。若问题持续，可联系世纪互联技术支持获取服务器日志分析。
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