检查服务器运行状态
通过腾讯云控制台查看实例运行状态，若显示异常需重启服务器。通过监控页签检查CPU、内存和带宽使用率，若资源占用过高需优化代码或升级配置。
- 登录云服务器控制台查看实例状态
- 检查CPU/内存使用率是否超过80%阈值
- 确认带宽峰值是否达到套餐上限
验证安全组规则配置
确保安全组已放通HTTP(80)/HTTPS(443)端口，检查入站规则是否包含0.0.0.0/0的访问权限。Linux系统需额外检查iptables防火墙设置。
- 安全组规则优先级需高于默认拦截策略
- Web服务端口应与安全组开放端口一致
- 临时禁用防火墙进行连通性测试
确认服务端口监听状态
在服务器执行netstat -ntulp | grep 80命令检测端口监听状态。若服务未启动，需重新部署Web服务进程。
| 系统类型 | 检测命令 |
|---|---|
| Linux | systemctl status nginx |
| Windows | netstat -ano | findstr :80 |
排查域名解析异常
使用nslookup命令验证域名解析结果，检查DNS记录是否指向正确服务器IP。特别注意CNAME记录与A记录的配置差异。
- 检查域名备案状态是否正常
- 测试直接通过IP地址访问网站
- 更换公共DNS服务器验证解析结果
分析应用程序日志
查看Nginx/Apache的error.log文件定位错误信息，常见问题包括：
- SSL证书配置错误导致HTTPS握手失败
- 文件权限设置不当造成资源加载失败
- .htaccess规则冲突引发500错误
通过分层排查法从基础设施到应用层逐步定位问题，建议优先检查安全组规则和端口监听状态，其次验证域名解析有效性。复杂场景可使用腾讯云VPC网络诊断工具进行全链路检测。
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