一、登录入口与适用人群
阿里邮箱个人版官方登录入口为 https://mail.aliyun.com，适用于持有 @aliyun.com 后缀的历史注册用户。自2018年起，该平台已停止新用户注册服务，仅支持存量用户登录。
二、电脑端登录步骤
- 使用浏览器访问官网地址
https://mail.aliyun.com - 在登录界面输入完整的邮箱账号和密码
- 完成短信验证码或安全问题等二次身份验证
- 点击“登录”按钮进入邮箱主界面
三、手机端登录方法
- 下载安装「阿里邮箱」官方APP（iOS/Android）
- 启动应用后选择「已有账号登录」
- 输入账号信息并通过生物识别（如指纹）快速验证
| 协议类型 | 服务器地址 | 端口 |
|---|---|---|
| IMAP | imap.aliyun.com | 993 |
| SMTP | smtp.aliyun.com | 465 |
四、常见问题与解决方案
问题1：忘记密码如何处理？
通过登录页「忘记密码」功能，使用绑定的手机号或备用邮箱接收验证码重置。若绑定信息失效则无法找回。
问题2：登录异常排查步骤：
- 检查网络连接状态
- 清除浏览器缓存或尝试无痕模式
- 确认服务器状态（高峰期可能出现延迟）
阿里云邮箱个人版为历史用户提供稳定的邮件服务，通过标准化登录流程和多重验证机制保障账户安全。建议用户定期更新密码并启用双重验证以提升防护等级。
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