一、访问官方入口
阿里云邮箱个人版登录入口统一为：https://mail.aliyun.com/。需通过浏览器直接输入该网址进入登录页面，避免通过搜索引擎跳转导致访问非官方站点。
二、网页版登录步骤
电脑端操作流程：
- 在登录页面输入完整的邮箱地址（如username@aliyun.com），需包含@符号及后缀
- 输入注册时设置的密码，注意区分大小写及特殊字符
- 完成图形验证码或短信验证码二次验证
三、手机版登录方法
移动端操作说明：
- 下载官方APP：通过应用商店搜索“阿里云邮箱”安装
- 登录界面输入账号密码后，支持指纹/面部识别快速登录
- 移动网页版支持扫码登录功能，可扫描电脑端二维码免输密码
四、常见问题解决
典型问题处理方案：
| 错误提示 | 解决方案 |
|---|---|
| 账号不存在 | 检查邮箱后缀是否为@aliyun.com |
| 验证码失效 | 刷新页面后重新获取短信验证码 |
| 密码错误 | 通过官网“忘记密码”链接重置 |
五、安全建议
为保障账户安全，建议：
- 每90天更换高强度密码，避免与其他平台重复
- 启用双重身份验证（2FA）功能
- 定期清理邮件附件，避免超出免费版容量限制
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