协议配置错误排查
邮箱搬家失败常因POP/IMAP协议配置错误导致。使用IMAP协议可完整迁移收件箱、发件箱等目录，而POP协议仅支持收件箱迁移。需检查原邮箱是否开启IMAP服务，部分服务商默认关闭该功能需手动启用。建议通过Foxmail客户端验证服务器地址及端口设置（如阿里云IMAP标准端口为143）。
- 协议选择：优先选用IMAP协议保证数据完整性
- 端口验证：确认原邮箱服务商提供的标准端口
- 服务状态：登录原邮箱管理端检查协议启用状态
参数设置问题解析
参数错误表现为账号认证失败或服务器拒绝连接。需注意阿里云企业邮箱要求完整邮箱地址格式（user@domain.com），特殊符号密码需URL编码处理。管理员可通过批量导入功能验证多个账号，若出现部分成员失败需单独检查密码和账号有效期。
- 核对账号格式是否符合服务商要求
- 检查特殊字符密码是否需要转义处理
- 验证域名解析是否指向正确服务器
容量不足解决方案
当目标邮箱剩余空间小于待迁移数据时，系统会中断搬家进程。需注意已删除邮件的附件可能仍在回收站占用空间。建议通过以下步骤处理：
- 清理目标邮箱历史邮件及回收站
- 升级为付费版邮箱扩大存储容量
- 分批迁移重要邮件，优先转移近期数据
其他注意事项
网络波动可能导致搬家进程异常中断，建议在低峰时段操作。阿里云邮箱若启用安全组策略，需确保443端口开放并解除IP访问限制。迁移完成后建议保留原邮箱数据30天，通过邮件查询功能验证完整性。
邮箱搬家失败需系统化排查协议、参数、容量三要素。建议采用分阶段迁移策略，优先验证关键账号的协议连通性，配合存储空间监控工具实时掌握迁移进度。
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