一、垃圾邮件认定标准
万网邮箱系统依据以下特征定义垃圾邮件,符合任一条件即可能被拦截或标记:
- 未经收件人请求的商业广告或宣传邮件
- 无法通过常规方式退订的强制性邮件
- 隐藏发件人真实身份或路由信息的邮件
- 含有虚假发件源、伪造邮件头信息的邮件
系统通过多维度分析进行判定,包括邮件内容敏感词(如“免费”“折扣”等高频触发词)、发件IP信誉度、发送频率异常(如单小时超50封)等综合因素。
二、反垃圾规则设置指南
通过管理后台实现分级过滤(路径:邮箱安全设置 > 反垃圾设置):
- 基础防护:启用SPF/DKIM认证检测
- 中级过滤:设置关键词黑名单(如广告类词汇)
- 高级防护:开启实时RBL黑名单查询
用户端可通过Webmail设置个性化规则,建议采用「发件人白名单+内容评分」双重机制,将评分低于60分的邮件自动归档至垃圾箱。
三、高级配置建议
针对企业管理员推荐以下优化方案:
- 部署IP信誉监控系统,自动阻断低信誉IP连接
- 设置发件频率阈值(建议单账号每小时≤30封)
- 启用TLS加密通信强制验证
四、处理流程与措施
系统采用渐进式处置机制:
- 初级违规:触发发送频率限制
- 中度违规:暂停外发权限72小时
- 严重违规:永久封禁发件账号
建议企业定期检查系统日志 > SMTP日志,监控Connect from源IP是否正常,避免因NAT转换导致误判。
通过分级规则设置与动态策略调整,可有效拦截90%以上垃圾邮件。建议结合自动过滤与人工审核机制,定期更新敏感词库及IP黑名单,同时加强用户端反垃圾意识培训,构建完整防护体系。
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