一、退款条件与限制
- 主机购买时间未超过5个自然日
- 未进行续费、升级或更换系统/机房操作
- 同账号每年仅限享受一次该政策
域名和邮箱类产品不支持退款，若主机购买超过5天或进行过配置变更，将按实际使用时间扣除费用。
二、删除主机的操作步骤
通过万网官网删除主机的标准流程：
- 登录万网官网，进入控制台
- 在「产品管理」中选择目标主机实例
- 点击「管理」进入操作界面
- 通过功能菜单选择「请求取消」选项
- 选择「立即取消」并提交申请
三、退款方式选择
完成主机删除后，可选择以下退款途径：
- 在线申请：通过「我的订单」页面提交退款请求
- 电话申请：拨打400-678-3456联系客服处理
- 邮件申请：发送退款说明至service@net.cn
四、退款后的处理流程
申请提交后需注意：
- 系统将在3个工作日内完成审核
- 退款金额原路返回支付账户
- 需手动释放主机相关资源
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 支付宝 | 即时到账 |
| 信用卡 | 3-15工作日 |
万网主机的退款流程需严格遵循5天无理由政策，通过官网操作界面完成实例删除后，建议优先选择在线申请方式以提高处理效率。退款到账时间因支付渠道不同存在差异，完成操作后建议保留订单截图以备查证。
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