通过华为云APP查找客服电话
打开华为云APP后,点击右下角「我的」进入个人中心,选择「服务中心」选项即可在页面中查看官方客服电话。具体操作步骤如下:
- 进入华为云APP首页
- 点击底部导航栏「我的」
- 选择「服务中心」模块
通过云空间帮助中心联系
在手机文件管理中打开「云空间」功能,点击右上角更多菜单选择「帮助与客服」,页面底部会显示电话联系方式。该方法适用于已登录华为账号的用户直接获取服务支持。
24小时人工服务专线
华为云提供400开头的客服电话,需通过华为云联络中心完成实名认证后使用。登录华为云官网控制台,在「渠道配置」模块可获取完整的电话服务指引。
在线客服实时沟通
在云空间帮助页面点击「在线客服」选项,通过文字对话形式提交问题。该功能与电话服务互为补充,可查询账户异常、数据恢复等专项服务。
注意事项
- 电话服务需在工作时间段拨打
- 海外用户建议使用在线客服
- 提供华为账号可加快问题处理
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