一、准备工作
操作前需确保已获取企业邮箱管理员权限，并准备标准格式的联系人文件。建议使用CSV或VCF格式文件，且文件编码需与邮箱系统兼容（推荐UTF-8）。
文件模板可通过以下方式获取：
- 登录企业邮箱后台，下载官方通讯录模板
- 手动创建CSV文件，包含姓名、邮箱、电话等字段
二、联系人批量导入方法
通过网页端实现批量导入的流程如下：
- 登录万网企业邮箱后台，进入「通讯录」管理界面
- 点击「导入联系人」按钮，选择本地CSV/VCF文件
- 设置导入参数：分组选择、编码格式、重复处理方式
- 完成验证后执行导入操作，系统将显示成功/失败记录
三、联系人批量导出方法
导出操作支持全量或分组导出：
- 在通讯录页面选择「导出联系人」功能
- 勾选需要导出的分组（默认包含全部联系人）
- 选择CSV或Excel格式，确认编码类型
- 下载文件后可用Excel进行二次编辑
四、同步设置指南
实现跨平台联系人同步的两种方案：
- Foxmail同步：通过客户端导出.vcf文件后，在网页端选择「导入联系人」完成同步
- API自动同步：使用企业邮箱提供的API接口实现与CRM系统的定时数据同步
五、常见问题处理
典型问题及解决方案：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 文件编码错误 | 改用UTF-8编码重新保存文件 |
| 重复联系人冲突 | 设置覆盖或跳过重复项 |
| 字段格式不匹配 | 按模板规范调整列顺序 |
通过标准化的CSV文件管理和系统内置工具，可高效完成万网企业邮箱通讯录的批量导入导出。建议定期备份联系人数据，并通过API或客户端工具实现跨平台同步，保障企业通讯数据安全。
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