一、官方联系方式与支持渠道
万网企业邮箱的官方服务可通过以下方式获取支持：
- 官网入口：www.wangwang.com
- 客服热线：95187（7×24小时技术支持）
- 控制台工单：登录阿里云账号提交工单
二、企业邮箱申请流程
申请流程分为三个核心步骤：
- 准备材料：营业执照、法人身份证、域名证书
- 选择套餐：根据员工数量和存储需求选择基础版或高级版
- 开通服务：通过万网控制台完成支付与邮箱初始化
三、域名注册与解析步骤
域名绑定需完成DNS解析配置：
- 登录万网控制台进入域名管理界面
- 添加MX记录：类型选择MX，优先级设为10，记录值填入
mx.qiye.aliyun.com - 验证生效：通常需要2-48小时完成全球解析
四、客服支持与常见问题
高频问题处理建议：
- 解析失败：检查MX记录是否包含小数点结尾
- 邮件延迟：启用SSL加密并验证服务器参数
- 账号管理：通过管理员账号批量创建成员邮箱
万网企业邮箱提供从域名绑定到安全策略的全流程服务，建议企业定期备份数据并培训员工规范使用。通过控制台工单系统可快速获取专业技术支持，确保企业通信的稳定性和安全性。
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