SMTP认证失败原因与解决方法
当使用万网企业邮箱SMTP服务时，认证失败可能由以下原因引起：
- 密码错误或授权码过期：需核对密码并重新生成授权码
- 未启用SMTP服务：需在邮箱后台勾选”允许SMTP发送”选项
- 网络环境限制：检查防火墙是否开放25/465/587端口
- 账户被锁定：多次失败尝试会触发安全机制，需联系管理员解锁
建议通过网页端登录邮箱测试基础功能，再通过SMTP测试工具排查连接问题。
常见错误代码解析
| 错误码 | 含义 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 550 | 邮箱地址不存在或权限不足 | 核对收件人地址与账户权限 |
| -2 | 登录凭证错误 | 重置密码或检查授权码 |
| 452 | 系统存储空间不足 | 清理邮箱或升级存储容量 |
注意SMTP代码与POP错误码的差异，例如-4表示SSL握手失败需检查加密设置。
SMTP配置完整指南
按步骤完成万网企业邮箱SMTP配置：
- 获取服务器地址：smtp.qiye.aliyun.com（SSL加密）
- 选择端口号：465（SSL）或587（TLS）
- 生成授权码：通过企业邮箱管理后台创建
- 客户端设置：在Outlook等客户端启用身份验证并填写完整邮箱地址
配置完成后建议使用SMTP测试工具验证参数准确性。
结论：多数SMTP问题源于配置参数错误或网络限制，建议优先核对服务器地址、加密方式和授权码，结合错误代码快速定位故障根源。定期更新授权码并保持客户端版本最新可避免90%以上的连接问题。
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