QQ企业邮箱IMAP服务未开启的解决方案
1. 确认IMAP服务状态
当手机或邮件客户端提示”未开启IMAP服务”时，需先通过网页端验证服务状态。登录QQ企业邮箱网页版，依次点击【设置】→【账户】，滚动至”IMAP/SMTP服务”区域，检查是否已开启该功能。
2. 网页端开启IMAP服务
- 登录QQ企业邮箱网页版
- 点击顶部导航栏的【设置】按钮
- 选择【账户】选项卡并向下滚动
- 在”IMAP/SMTP服务”处点击【开启】
- 完成手机令牌或短信验证
| 服务类型 | 服务器地址 | 端口 |
|---|---|---|
| 接收邮件(IMAP) | imap.exmail.qq.com | 993(SSL) |
| 发送邮件(SMTP) | smtp.exmail.qq.com | 465(SSL) |
3. 配置客户端参数
在邮件客户端中添加账户时需注意：
- 账户名需填写完整邮箱地址
- 密码使用网页端生成的授权码
- 必须启用SSL加密连接
4. 常见错误排查
若仍无法连接，请检查：
- 防火墙是否阻止993/465端口
- 客户端是否为最新版本
- 账户是否被锁定或密码错误
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