一、电子合同的申请与管理
1. 申请流程：
用户需登录阿里云控制台，进入合同管理页面，选择未支付的订单或按账单、发票申请电子合同。
确认无误后，系统会自动生成草稿合同，用户可下载预览或直接转为正式合同。
正式合同带有阿里云电子章，具有法律效力，用户可在云市场查看和下载。
2. 功能与特点：
电子合同与纸质合同具有同等法律效力，建议优先选择电子合同以提高效率。
用户可以重复下载电子合同，且草稿合同可随时作废或转为正式合同。
电子合同支持通过证书应用仓库API进行签名、验签或数据加解密，确保数据的安全性。
3. 常见问题：
如果申请电子合同时没有按钮，可能是因为账号未实名认证或服务商电子合同份数余额为零。
电子合同未显示公章的原因可能是状态未签署，需等待签署后下载。
二、纸质合同的申请与管理
1. 申请流程：
用户需先在线申请电子正式合同，再提交纸质合同申请，阿里云将在3-5个工作日内邮寄加盖鲜章的纸质合同。
若需要纸质合同，需确保订单信息与实名认证名称一致，并填写相关信息提交工单。
2. 注意事项：
纸质合同不能与电子合同同时申请，已申请电子合同需下载盖章后作废并寄回。
纸质合同的邮寄周期不确定，建议优先申请电子合同。
3. 常见问题：
合同邮寄进度可通过合同管理页面查看，若未收到纸质合同，可联系客服咨询。
三、合同管理与变更
1. 合同管理功能：
用户可在合同管理页面查询、转正、作废、下载各类合同。
支持修改合同甲方主体信息，需完成账号实名认证变更。
2. 合同状态与操作：
合同分为草稿和正式两种状态，草稿合同需转为正式合同后才具有法律效力。
合同作废需通过特定路径操作，未支付订单的合同在7天内自动失效。
四、其他相关服务
1. API支持：
阿里云提供证书应用仓库API，用于对电子合同等敏感数据进行签名、验签或数据加解密，确保数据文件的真实性、完整性和安全性。
2. 生态伙伴服务：
阿里云不向生态伙伴客户提供订单合同，需联系服务商申请。
阿里云提供了全面的电子合同和纸质合同申请与管理服务，用户可以根据自身需求选择合适的合同类型，并通过多种方式管理和操作合同。在申请过程中，建议用户仔细核对订单和，并根据实际情况选择电子合同或纸质合同以满足业务需求。
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