一、网络基础设施升级
浙江电信通过全光网络建设实现全省行政村宽带覆盖率100%，并率先完成千兆网络升级。其部署的”云+城域云网+边缘+安全”融合架构，为高速数据传输提供底层支撑。截至2025年，已建成6万余个5G基站，重点区域实现深度覆盖，峰值下载速率较3G时代提升百倍。
二、技术标准与监测机制
技术指标实施严格标准体系：
- 测速标准：实际速率需达签约带宽90%以上
- 时延控制：采用三次1000包Ping测试，平均时延<20ms
- 设备兼容：全链路支持千兆网络设备，避免速率损耗
通过分布式云监测节点实时采集数据，确保全省网络质量可视化。
三、服务保障措施
浙江电信建立快速响应机制：
- 故障修复平均时长2.1小时，优于行业水平
- 部署AI预警系统提前识别潜在故障点
- 执行季度服务质量公示制度接受公众监督
该体系确保用户问题及时解决，维持高服务质量标准。
浙江电信通过基础设施升级、技术创新和服务优化三位一体策略，构建起覆盖全面、响应迅速的网络服务体系。严格的达标标准与透明化数据监测，最终实现签约带宽100%达标率。
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