一、退款申请条件
申请华为云空间套餐退款需满足以下条件：
- 服务处于质保期内，具体周期根据产品类型而定
- 预付费套餐未实际使用或未超过五天无理由退订期
- 符合华为云《退换货条款》中规定的技术标准
二、操作步骤详解
个人用户操作流程：
- 登录华为云官网，进入「我的订单」页面
- 选择目标订单点击「退订」按钮
- 通过MFA验证后选择退订类型（退资源/退续费周期）
- 确认退款信息并提交申请
企业用户需登录KooDrive控制台操作，退订后数据将立即清除
三、费用计算规则
退款金额计算公式：
退款金额 = 订单实付金额
已消费金额
手续费
- 订单总时长按小时向前取整计算
- 5天内未使用服务可全额退款
- 代金券和折扣券不予退还
四、注意事项
申请退款时需特别注意：
- 企业服务退订后数据不可恢复
- 审核周期通常为3-5个工作日
- 自动续费套餐需提前3天取消订阅
- 手续费按消费时长阶梯收取（最高20%）
华为云空间退款流程已实现全链路线上化，用户可通过账户中心自主完成操作。建议在退订前备份重要数据，仔细核对消费明细，企业用户需特别注意数据清除风险。若遇复杂情况，可通过官网客服通道获取人工协助。
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