1. 检查域名状态与有效期
登录GoDaddy账户后,在「我的产品」>「域名管理」页面查看域名状态。若显示“Expired”或“Pending Delete”,说明域名因未续费被删除。此时可通过「Recover Expired Domains」功能尝试恢复。若域名未到期却消失,需检查是否被误操作删除,可通过「Deleted Domains」列表确认。
2. 验证账户安全与登录记录
在账户安全页面检查近期登录IP地址与操作记录。若发现异常登录,可能遭遇盗号导致域名被转移。建议立即启用两步验证并修改密码。通过「Account Activity」功能可查看域名转移记录,包括接收方账户信息与操作时间。
3. 查询域名操作历史记录
通过以下渠道获取操作日志:
- 在域名管理页点击「Activity」查看删除/转移记录
- 检查邮箱中来自GoDaddy的域名操作通知邮件
- 通过WHOIS查询工具查看当前注册商变更记录
4. 联系客服与恢复流程
若确认域名被误删或盗取,需通过以下步骤处理:
- 向support@godaddy.com发送英文邮件说明情况
- 附上账户ID、域名注册人身份证明等材料
- 填写并回传客服提供的GD Undo Form.pdf文件
- 在新账户完成域名接收验证
建议定期设置域名自动续费、开启账户登录提醒,并避免在多个平台使用相同密码组合。若域名处于赎回期,需在30天内支付赎回费用恢复访问权限。
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