腾讯云ASR语音识别故障排查指南
一、环境与设备检查
当识别失败时，首先需检测录音环境与设备参数。建议检查以下要素：
- 麦克风距离控制在30cm以内，避免远场拾音
- 使用专业降噪耳机或阵列麦克风消除环境噪声
- 确认录音场所背景噪音低于50分贝
二、音频属性验证
通过音频处理工具验证文件格式参数：
- 使用Adobe Audition检查采样率是否为8K/16KHz
- 确认位深度为16bit且声道数符合要求
- 检测音频有效振幅是否在-3dB至-6dB范围
| 参数 | 实时识别 | 文件识别 |
|---|---|---|
| 采样率 | 16KHz | 8K/16KHz |
| 声道 | 单声道 | 单/双声道 |
三、识别结果分析
针对异常识别结果可进行WER指标分析：
- 计算字错误率评估识别准确度
- 识别文本中出现大量同音字时需优化声学模型
- 连续语音分割失败需检查VAD参数配置
四、参数优化方案
通过控制台调整识别参数：
- 设置语音端点检测延迟为800ms
- 启用数字规整与标点预测功能
- 选择适配领域的基础模型（如客服/会议）
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