一、验证基础配置信息
当FTP连接失败时，首先应检查以下基础信息是否输入正确：
- 服务器IP地址或域名是否完整准确（如
ftp://192.168.1.100） - 端口号是否与服务器设置一致（默认21端口可不填，非标端口需显式声明）
- 用户名和密码是否存在大小写错误或过期问题
建议使用官方FTP客户端（如FileZilla）重新输入信息，避免破解版软件导致的兼容性问题。
二、检查服务器状态与网络环境
若基础信息无误，需按以下步骤排查网络与服务器状态：
- 通过
ping命令测试客户端与服务器的网络连通性 - 使用
telnet [IP] [端口]验证FTP服务是否正常响应 - 检查服务器CPU、内存占用率是否超过阈值
若服务器处于维护状态或遭遇DDoS攻击，需等待服务商恢复服务。
三、调整传输模式与防火墙设置
FTP协议存在主动（Active）和被动（Passive）两种模式，建议：
- 在客户端切换传输模式测试连接（被动模式通常更适用于NAT环境）
- 临时关闭本地防火墙或添加FTP端口例外规则
- 检查服务器端
pasv_min_port等配置参数
四、联系服务商与排查日志
当自主排查无效时，应：
- 联系服务器提供商确认账户权限和IP白名单设置
- 分析服务器日志（如
/var/log/vsftpd.log）定位认证失败记录 - 检查文件夹权限是否开放
everyone完全控制
FTP信息填写错误导致的连接问题，需通过分阶段验证配置、测试网络、调整传输模式等方法系统排查。建议优先使用官方工具并保持客户端/服务器软件为最新版本，可减少80%以上的连接故障。
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