一、实名认证核心流程
完成ECS币账户实名认证需遵循以下标准化流程：
- 登录ECS币官网控制台，进入账户安全中心
- 选择认证类型（个人/企业），上传有效证件正反面扫描件
- 填写法定姓名、证件号码等注册信息，确保与证件完全一致
- 通过人脸识别完成生物特征验证
- 提交审核并等待系统确认（通常1-2个工作日）
二、证件类型与要求
| 用户类型 | 有效证件 | 特殊要求 |
|---|---|---|
| 中国个人 | 身份证/护照 | 需上传手持证件照 |
| 港澳台用户 | 通行证/台胞证 | 国籍填写”中国” |
| 企业用户 | 营业执照+法人证件 | 需加盖公章 |
三、注意事项与异常处理
认证过程中需特别注意以下事项：
- 证件照片需保持四角完整，分辨率不低于300dpi
- 企业用户需验证法定代表人身份真实性
- 手机无NFC功能可借用设备完成验证
- 审核失败需通过官方客服渠道申诉
四、常见问题解答
- 外籍人士如何认证？
- 需携带护照至指定机构现场核验，获取专用登录密码
- 认证信息错误怎么办？
- 个人姓名/证件号不可修改，需联系客服重新提交
- 审核时效延长原因？
- 高峰期可能延迟至3个工作日，节假日顺延
完善的实名认证体系既符合《网络安全法》要求，又能有效保障用户资产安全。建议用户提前准备高清证件扫描件，选择网络稳定的环境完成认证流程。通过认证的用户可享受完整的数字资产交易与托管服务。
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