1. 初步检查与网络状态确认
当出现DNS解析异常时,首先应验证基础网络连接是否正常。通过访问其他网站或使用ping 8.8.8.8
测试公网连通性,确认网络层无故障。若路由器显示异常指示灯,建议重启网络设备并检查网线物理连接状态。
2. 使用命令行工具诊断
通过系统内置工具进行深度检测:
- nslookup:输入
nslookup example.com
验证域名解析结果,超时或返回错误IP表明DNS异常 - tracert:跟踪数据包路径,识别网络节点故障点
- dig(Linux/Mac):获取权威DNS响应记录
Server: UnKnown Address: 192.168.1.1 DNS request timed out.
3. 本地缓存处理与服务器配置
执行以下操作排除缓存干扰:
- Windows系统运行
ipconfig /flushdns
清除缓存 - Mac系统使用
sudo killall -HUP mDNSResponder
刷新解析 - 检查网络适配器的DNS设置,建议切换至公共DNS(如1.1.1.1或8.8.8.8)
4. 域名状态与解析记录验证
通过WHOIS查询域名状态,排除clienthold/serverhold等异常状态。检查解析记录配置:
- 确认A/CNAME记录值正确性
- 验证TTL时间设置合理性
- 检查智能解析的默认线路配置
系统化的排查应遵循网络层→本地配置→服务器端→域名状态的递进顺序。当出现区域性解析故障时,优先考虑公共DNS切换和缓存清理;持续性异常需检查域名状态与解析记录配置。
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