一、域名解析异常初步检查
当发现域名无法访问时，首先执行基础诊断命令：
- 使用
nslookup 域名或dig 域名验证解析结果是否异常 - 通过
ping 8.8.8.8测试网络基础连通性 - 登录域名注册商控制台，确认域名状态是否过期或存在解析记录错误
若发现DNS响应超时，可临时切换公共DNS（如8.8.8.8或1.1.1.1）进行对比测试。
二、DNS服务器配置核查
排查服务器端配置问题需执行：
- 检查本地DNS服务器地址是否被劫持或配置错误
- 查看系统日志（如/var/log/syslog）定位服务异常
- 重启DNS服务：
systemctl restart bind9
特别注意智能解析线路必须设置默认线路，否则会导致部分用户无法解析。
三、网络环境深度排查
基础配置正常时的排查步骤：
| 检查项 | 操作指令 |
|---|---|
| 防火墙规则 | 确认UDP/TCP 53端口放行 |
| 路由追踪 | 使用tracert 域名检测路由节点 |
四、高级诊断与解决方案
复杂场景下的处理方案：
- 使用
tcpdump -i eth0 port 53捕获DNS请求数据包 - 清除系统DNS缓存：Windows执行
ipconfig /flushdns，Linux使用systemd-resolve --flush-caches - 联系域名注册商核查域名锁定状态
当常规排查无效时，建议使用DNS传播检查工具（如whatsmydns.net）确认全球解析状态，必要时联系网络服务提供商协同处理。
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