一、认证信息验证
登录失败最常见的原因是账号信息输入错误或过期。建议执行以下操作：
- 检查账号密码的大小写和特殊字符是否符合要求
- 通过腾讯云控制台重置密码或重新生成API密钥
- 确认账号未被锁定，联系管理员检查账户权限
二、网络连接诊断
网络异常会导致API网关无法建立连接，建议分步排查：
- 使用
ping命令测试API网关域名连通性 - 检查本地防火墙是否放行443/80端口
- 切换网络环境测试（如4G/宽带交替）
三、安全策略配置
错误的安全组设置会阻断合法请求：
- 在控制台检查安全组入站规则是否允许当前IP
- 临时关闭安全组测试是否为规则导致
- 更新过期密钥并同步到所有关联服务
四、系统服务排查
服务器状态异常可能影响认证服务：
- 通过控制台查看API网关运行状态
- 检查服务器CPU/内存使用率是否超限
- 尝试重启实例恢复基础服务
通过分层排查法可快速定位登录失败根源。建议优先验证账户信息与网络连通性，其次审查安全策略，最后检查系统服务状态。若问题持续存在，可通过腾讯云工单系统提交诊断日志。
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