CN2电信业务办理全流程指南
一、CN2业务办理基础流程
CN2电信业务办理分为三个阶段：
- 业务选择：通过中国电信官网或线下营业厅选定CN2网络套餐类型
- 资质审核：提交企业营业执照/个人身份证明文件，完成基础实名认证
- 协议签署：确认《服务协议》条款，完成电子签名或纸质协议签署
二、实名认证条件与操作规范
根据《网络安全法》要求，CN2业务办理需满足以下实名认证条件：
- 个人用户：提供二代身份证原件及活体检测视频
- 企业用户：需提交营业执照副本、法人身份证及授权委托书
线上认证需通过”电信营业厅”APP完成：
- 登录APP后进入「实名认证」模块
- 上传身份证正反面扫描件（需四角完整露出）
- 完成动态人脸识别（摇头、张嘴等动作检测）
三、线上办理与线下办理对比
| 项目 | 线上办理 | 营业厅办理 |
|---|---|---|
| 审核时效 | 2-4小时 | 即时完成 |
| 身份验证 | 视频活体认证 | 三角度照片采集 |
| 适用场景 | 常规业务办理 | 二次认证/特殊业务 |
四、常见问题与注意事项
关键注意事项包括：
- 国际用户需通过视频通话完成二次认证
- 证件照片建议使用500万像素以上设备拍摄
- Chrome浏览器用户建议切换Safari完成活体检测
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