一、检查网络与权限配置
当云空间文件无法删除时，首先需确认设备已连接稳定网络，服务器通信异常会导致操作失败。建议切换Wi-Fi或开启飞行模式后重试。同时需在手机设置中检查「华为云空间」应用的存储权限是否开启，路径为：设置 > 应用管理 > 华为云空间 > 权限管理。
二、重新登录账号并更新应用
退出当前华为账号后重新登录可刷新授权状态，解决因缓存导致的权限错误。操作步骤为：设置 > 华为账号 > 退出账号。同时应确保云空间应用升级至最新版本，旧版本可能存在功能缺陷，可在应用市场搜索更新。
三、通过云存储管理功能删除
通过系统级存储管理工具可有效清理空间：
- 进入设置 > 华为账号 > 云空间
- 选择「管理云存储空间」 > 「云备份」
- 勾选过期备份记录执行批量删除
此方法适用于删除历史备份文件，但需注意删除后将无法恢复设备备份数据。
四、处理系统异常状态
若出现「文件正在使用」提示，需关闭关联应用的后台进程。针对服务器端异常，可通过网页端(hihonor.com)登录账号进行文件管理。存储空间满载时，建议优先删除大体积视频或重复文档，并关闭自动备份功能释放空间。
综合运用网络诊断、权限检查、存储管理工具可解决90%的删除异常问题。若仍无法解决，建议联系华为客服(950800)获取远程协助，并提供错误代码截图以加速问题排查。
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