一、云主机租赁条款
服务协议明确约定云主机的租赁内容，包括服务器配置清单、租赁期限及续约条件。租户需按约定支付租金，逾期未付将触发服务暂停机制。具体条款包含：
- 服务器配置参数须以附件形式明确标注CPU核数、内存容量及存储规格
- 租赁周期默认按年计费，提前终止需提前30天书面通知
- 费用支付采用月结预付模式，支持银行转账与第三方支付
二、数据安全保障规范
服务商承担核心数据保护义务，执行三重防护机制：实时备份、传输加密及访问审计。租户数据操作需符合国家网络安全法规，禁止存储违法信息。安全标准要求：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 数据备份频率 | 每日增量+每周全量 |
| 加密算法等级 | AES-256及以上 |
| 安全审计周期 | 季度渗透测试 |
三、运维服务与维护标准
技术服务协议规定7×24小时运维支持，故障响应时间不超过2小时。系统升级维护需提前72小时通知用户，年度服务可用性承诺不低于99.9%。维护流程包括：
- 故障工单分级处理（P0级1小时内响应）
- 系统补丁季度强制更新
- 硬件设备三年强制淘汰机制
四、责任划分与违约处理
协议明确因第三方攻击或不可抗力导致的损失责任豁免条款，服务商对自身运维过失承担直接损失赔偿，最高不超过当期服务费总额。违约处置措施：
- 租户违规操作：暂停服务+数据清除
- 服务商连续48小时断网：按日双倍赔偿
- 数据泄露事故：第三方机构责任认定
五、协议效力与争议解决
本协议自双方签章之日起生效，争议优先通过协商解决，协商不成提交签约地仲裁委员会裁决。合同附件与主文具有同等法律效力。
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