一、网络配置问题排查
网络连接异常是云主机无法访问的首要原因。可通过以下步骤验证：
- 使用
ping [IP地址]测试基础网络连通性 - 检查本地路由器是否限制特定端口访问
- 验证云主机是否获取有效IP地址
- 排查DNS解析问题，尝试直接使用IP地址连接
二、安全组与防火墙设置
安全策略配置错误会阻断合法连接，需重点检查：
- 云平台安全组规则是否开放SSH/RDP协议端口
- 操作系统防火墙（如iptables）是否放行服务端口
- 入站规则是否包含客户端公网IP地址段
| 服务 | 端口 |
|---|---|
| SSH | 22 |
| RDP | 3389 |
三、服务状态与系统异常
系统层面问题可能导致服务不可用：
- 确认云主机处于运行状态，排除停机/休眠情况
- 检查SSHD/WinRM等远程服务是否正常启动
- 查看系统日志（如/var/log/messages）定位故障点
四、认证与连接工具问题
客户端配置错误常导致连接失败：
- 核对用户名/密码或密钥文件准确性
- 验证私钥文件权限（Linux建议600权限）
- 更换连接工具（如Putty/MobaXterm）排除客户端故障
云主机连接故障需采用系统化排查方法，建议按照网络层→安全策略→服务状态→客户端的顺序逐步验证。若问题仍未解决，应及时联系云服务商获取VNC控制台访问权限进行深度诊断。
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