资料不规范导致审核失败
证件资料不符合规范是实名认证失败的常见原因，需重点检查以下内容：
- 上传彩色扫描件或高清数码照片，禁用黑白复印件或修改后缀的图片
- 工商营业执照与统一社会信用代码证书需严格区分上传类型
- 证件边框需完整展示，不得存在折痕、遮挡或水印
信息不一致的快速核验
系统自动核验机制对信息一致性要求严格，需完成以下三步验证：
- 名称匹配：域名所有者名称需与证件主体完全一致（包括标点符号）
- 证件号码：区分数字0与字母O等易混淆字符
- 证件类型：营业执照选择「工商营业执照」而非「统一社会信用代码」分类
系统延迟与证件有效期问题
特殊时间节点需注意系统数据同步周期：
- 新颁发营业执照需等待7-10个工作日再提交
- 有效期不足3个月的证件建议提前更新
- 可通过全国组织机构代码管理中心验证信息同步状态
客服咨询与重新提交流程
当自主排查未果时，建议采取以下操作步骤：
- 通过控制台「查看失败原因」获取具体错误代码
- 向注册商客服提供域名ID和错误截图加速处理
- 修改信息后24小时内重新提交审核
问题解决结论
域名实名认证失败主要源于资料规范性、信息一致性和系统时效性三类问题。通过标准化文件上传、精确信息匹配以及合理把握审核周期，90%以上的认证失败案例可在48小时内解决。特殊职业或政策限制等复杂场景建议直接联系注册商进行人工核验。
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