电话联系渠道
华为云空间为用户提供7×24小时人工客服热线服务,可通过以下电话号码快速接入:
- 中国大陆用户:拨打4000-955-988按语音提示转人工服务
- 国际用户:访问华为云官网查询当地客服电话
- 企业客户专线:950808按1转1(支持售前咨询)
在线客服入口
除电话支持外,用户可通过以下步骤联系在线客服:
- 登录华为云空间网页端或移动端应用
- 点击右上角四个点图标展开菜单
- 选择帮助与客服选项进入支持页面
- 点击右下角在线客服开启实时对话
注意事项
为确保获得高效服务,建议用户提前准备以下信息:
- 华为云账号绑定的手机号码或邮箱
- 具体问题描述及相关错误代码
- 设备型号和操作系统版本
服务高峰期可能需等待3-5分钟,建议错峰咨询非紧急问题。
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