一、验证DNS服务器地址
通过云主机控制台或SSH连接，检查网络适配器的DNS配置。Linux系统可查看/etc/resolv.conf文件，Windows系统需在「网络连接属性」中确认是否使用自动获取或有效的手动DNS地址（如1.1.1.1或8.8.8.8）。若发现错误配置，需立即修正并重启网络服务。
二、刷新本地DNS缓存
执行以下命令清除DNS缓存：
- Linux:
sudo systemctl restart nscd - Windows:
ipconfig /flushdns
此操作可消除因缓存过期导致的域名解析失败问题。
三、切换公共DNS服务
推荐使用稳定可靠的公共DNS服务器地址：
- Cloudflare: 1.1.1.1 / 1.0.0.1
- Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
- 阿里云: 223.5.5.5 / 223.6.6.6
修改后需通过nslookup命令验证解析结果。
四、检查防火墙规则
确认云主机安全组和本地防火墙是否放行DNS查询端口（UDP 53）。在Linux中可使用以下命令检查iptables规则：
sudo iptables -L -n -v | grep 53
临时禁用防火墙可快速验证是否为规则拦截导致的问题。
五、联系云服务商支持
若自主排查无效，需通过工单系统提交以下信息：
- 云主机实例ID和区域
- DNS配置截图及错误日志
traceroute和dig测试结果
服务商可协助检查底层网络架构或DNS服务状态。
通过分层诊断法，从基础配置验证到网络环境排查，可快速定位云主机DNS故障根源。定期更新网络驱动、使用冗余DNS配置能有效预防类似问题发生。
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