腾讯云号码标记申诉取消操作指南
一、登录腾讯云账号
访问腾讯云官网，使用QQ或微信账号进行登录。未注册用户需先完成账号注册流程，企业用户建议使用主体认证过的账号登录。
二、进入申诉页面
登录成功后，在控制台依次选择「更多产品」→「号码安全服务」→「号码申诉」。个人用户可通过「码号服务平台」微信公众号直接进入申诉入口。
三、提交申诉材料
- 填写被标记号码的完整信息，包含国际区号与完整号码
- 上传证明材料：个人用户需提供身份证正反面，企业用户需提交营业执照扫描件
- 超过20次标记的号码需补充运营商出具的号码归属证明
四、审核处理周期
常规申诉处理需1-3个工作日，复杂案例可能延长至5个工作日。审核期间可通过站内信或绑定邮箱接收进度通知，申诉成功将收到短信确认。
五、申诉后续管理
- 定期在控制台「号码安全」模块查看标记状态
- 高频外呼号码建议申请企业认证标识
- 避免短期内集中拨打陌生号码触发风控机制
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