中国联通APP查询
通过官方APP可实时获取宽带带宽信息，具体操作流程如下：
- 打开中国联通APP，点击首页【办宽带】按钮
- 进入宽带专区后选择【查速率】功能
- 系统将自动显示当前宽带签约速率及实时网速
网上营业厅查询
电脑端用户可通过官网查询带宽信息：
- 登录联通官网（www.10010.com）选择【我的联通】
- 在个人中心查看套餐详情中的带宽数值
- 支持查看历史速率测试记录
客服电话查询
拨打10010客服热线获取带宽信息：
- 接通后按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号或宽带账号验证身份
- 客服将告知签约带宽及限速说明
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员出示有效证件
- 要求打印宽带业务受理单
- 纸质单据会明确标注带宽参数
建议优先使用中国联通APP进行实时查询，遇到套餐变更或异常情况时，可通过官网核对历史数据或前往线下营业厅获取纸质凭证。定期查询带宽信息有助于及时发现网络异常，保障用户权益。
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