错误类型与常见场景
163邮箱发送邮件失败主要呈现以下两种错误形态：
- 535身份验证失败：客户端未使用授权码而直接输入邮箱密码时触发
- 421服务连接超时：SMTP服务器地址或端口配置错误导致
特殊场景中，企业邮箱用户可能因网络策略限制（如防火墙拦截25端口）或内容过滤规则导致发送失败。
授权码设置全流程
通过网页端生成授权码的标准操作步骤：
- 登录163邮箱网页版，进入「设置」→「POP3/SMTP服务」
- 勾选「开启客户端授权码」选项
- 通过绑定的手机号接收验证短信完成身份核验
- 生成包含字母数字的6-16位专用授权码
需注意：授权码仅在首次配置客户端时显示，建议立即在邮件客户端替换原始密码。
SMTP配置参数详解
| 参数项 | 配置值 |
|---|---|
| 服务器地址 | smtp.163.com |
| SSL加密端口 | 465/994 |
| TLS加密端口 | 587 |
推荐同时勾选SSL/TLS加密选项以确保连接安全性，非加密的25端口可能被运营商拦截。
网络与内容限制排查
当基础配置正确仍发送失败时，建议检查：
- 企业内网是否限制外网SMTP连接
- 邮件正文是否包含触发反垃圾系统的敏感词
- DNS缓存未更新导致的域名解析失败
测试阶段可使用Telnet命令验证SMTP端口连通性：telnet smtp.163.com 465
163邮箱发送失败的核心症结集中于授权码机制与协议配置，新版网页邮箱已优化授权码生成流程的引导提示。企业用户需特别注意网络策略与内容规范的双重限制，建议定期通过网页端测试基础发送功能。
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