腾讯云官网申诉取消号码标记操作指南
标记来源确认
在申诉前需确认标记来源是否为腾讯云服务。可通过通话记录详情页面查看标记平台信息，或通过短信通知确认标记来源。若标记平台包含腾讯相关服务标识，则适用于本申诉流程。
登录控制台
访问腾讯云官网(https://cloud.tencent.com)完成账号登录，已有账号直接使用QQ/微信登录，新用户需完成实名认证注册流程。登录成功后需注意控制台界面顶部导航栏结构。
- 点击顶部导航栏”产品”选项
- 在搜索框输入”号码安全服务”
- 进入服务详情页选择”立即体验”
提交申诉请求
在号码安全服务平台选择”号码申诉”功能项，需准备以下材料进行信息填报：
- 被标记的手机号码
- 实名认证身份证件扫描件
- 运营商开户凭证(可选)
申诉理由应包含号码使用场景说明及误标证明，建议控制在200字以内。提交前需核对号码格式(+86前缀)及文件清晰度。
审核处理流程
腾讯云工作人员将在3个工作日内完成审核，处理进度可通过以下方式查询：
| 状态代码 | 处理阶段 |
|---|---|
| 1001 | 材料初审中 |
| 1002 | 人工复核中 |
| 1003 | 已完成处理 |
审核通过后将收到短信及邮件通知，若申诉被驳回需根据反馈补充证明材料重新提交。
通过腾讯云官网的标准化申诉流程，用户可有效解决号码误标问题。建议定期检查号码状态，避免频繁拨打陌生号码产生二次标记。完成解标后应及时更新账户安全设置。
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