一、检查云端同步状态
当本地删除操作无法同步到云端时,建议进入手机设置 > 华为账号 > 云空间 > 图库,关闭数据同步开关后重新开启。若需彻底删除云端数据,需通过图库左上角切换至云端相册,勾选目标照片执行删除操作。
二、排查权限与系统设置
部分场景可能因权限冲突导致删除失败,可通过以下步骤排查:
- 检查是否开启家庭共享功能,需获得其他成员授权
- 在应用管理中授予图库和云服务存储权限
- 确认照片未被设置为壁纸或应用锁保护
三、清理缓存与更新版本
系统异常或软件版本过旧可能导致功能失效,建议依次执行:
- 清理图库应用缓存数据
- 检查手机系统与云服务应用是否为最新版本
- 重启设备后重试删除操作
四、使用网页端强制删除
当移动端操作无效时,可通过浏览器访问华为云空间官网:
- 登录账号后进入图库模块
- 勾选待删文件后点击「更多 > 删除」
- 检查回收站完成二次清除
多数删除异常可通过检查同步机制、更新系统版本、清理缓存等常规操作解决。若问题持续存在,建议联系华为客服提供设备日志进行深度排查。
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