一、登录腾讯云账号
访问腾讯云官网(https://cloud.tencent.com/)并使用QQ或微信账号完成登录操作。未注册用户需先完成账号注册流程，企业用户建议使用已完成实名认证的账号登录。
二、进入号码申诉通道
- 登录后点击控制台顶部导航栏的「产品」选项
- 搜索并选择「号码安全服务」产品模块
- 在功能列表中找到「号码申诉」入口
若需确认号码标记状态，可通过「消息与邮件」→「短信」路径查看具体标记信息。
三、提交申诉材料
根据页面提示填写以下核心信息：
- 被标记的手机号码
- 申诉类型选择「误标记」
- 上传证明材料（身份证件、号码归属证明等）
申诉理由需包含号码使用场景说明，建议提供通话记录截屏等辅助证据。
四、查询审核结果
提交申请后可通过以下方式获取进度：
- 登录腾讯云控制台查看站内信通知
- 留意注册邮箱的审核结果邮件
- 拨打官方客服热线进行人工查询
常规审核周期为1-3个工作日，申诉成功后将自动解除标记状态。若未通过审核，需根据反馈补充证明材料重新提交。
注意事项
- 企业用户需提供加盖公章的授权文件
- 个人用户需确保上传证件清晰可辨
- 解除标记后建议定期检查号码状态
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