一、协议主体与核心服务范围
本协议由甲方(服务提供商)与乙方(承租方)共同签署,明确以下服务内容:
- 服务器配置:提供可选的云服务器配置,包括CPU核数(如8核/16核)、内存容量(16GB-128GB)、SSD存储空间(500GB-10TB)及带宽(100Mbps-1Gbps);
- 服务类型:涵盖云计算资源租用、云存储空间分配、数据库管理及网络安全防护;
- 服务期限:默认租期为1年,支持到期前30天申请续约或终止。
二、服务级别协议(SLA)标准
甲方承诺以下服务质量指标:
- 可用性:保证云服务器全年在线率≥99.9%,低于该标准时按宕机时长双倍补偿服务周期;
- 故障响应:核心业务故障需在1小时内响应,非关键问题响应时间不超过4小时;
- 数据备份:每日自动备份数据并保留30天历史版本,支持按需恢复。
三、费用结构与支付规范
费用计算与支付规则如下:
- 基础费用:按服务器配置按月计费,例如8核/32GB/1TB SSD套餐为¥2,500/月;
- 附加费用:超额带宽(超过1Gbps部分)按¥50/Mbps/日加收,存储扩容按¥0.5/GB/日计价;
- 支付方式:支持月付或年付,逾期超过7天将暂停服务直至缴清欠款。
四、数据安全与保密条款
双方需履行以下责任:
- 数据保密:禁止未经授权向第三方披露敏感信息,违约方需承担直接经济损失赔偿;
- 技术保障:采用AES-256加密存储数据,实施双因素认证访问控制;
- 合规要求:乙方需确保数据内容符合《网络安全法》及公安部信息安全管理规定。
五、协议终止与争议解决
协议终止条件及争议处理流程:
- 正常终止:提前30天书面通知,乙方需清空数据并归还服务器资源;
- 违约终止:若甲方连续3天未达到SLA标准或乙方拖欠费用超15天,守约方可单方面解约;
- 争议仲裁:协商未果时,提交北京仲裁委员会进行终局裁决。
结论:2025版云服务器租赁协议通过细化服务标准、强化数据安全责任和明确违约处理机制,为甲乙双方构建了高效透明的合作框架。该协议兼顾技术规范与法律合规性,适用于企业级云计算资源的长周期租赁需求。
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