一、检查网络连接状态
网络异常是导致凭证生成失败的首要原因。需验证云主机与认证服务器之间的网络连通性，包括：
- 测试目标端口（如443/8443）是否开放
- 检查本地防火墙是否拦截出站请求
- 确认DNS解析服务正常
二、验证账户权限配置
权限问题会导致凭证生成功能受限，建议按以下步骤排查：
- 确认当前账户具有凭证生成权限
- 检查RBAC角色分配是否正确
- 验证API调用凭证是否过期
三、核对凭证模板设置
模板配置错误是常见问题来源：
- 检查必填字段映射关系
- 验证金额字段的数据格式
- 确认模板适用条件匹配规则
四、检测服务运行状态
系统服务异常会影响凭证生成功能：
- 检查身份认证服务是否在线
- 查看系统日志中的错误代码
- 重启凭证生成引擎服务
通过分步检查网络、权限、模板和服务四个核心模块，可快速定位80%以上的凭证生成故障。建议建立标准检查清单，当遇到生成失败时按网络→权限→模板→服务的顺序进行排查。
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