一、验证账户订阅状态
登录华为云空间官网（cloud.huawei.com），在「我的云空间」页面查看当前订阅状态。若显示“自动续费中”，需确认订阅套餐有效期及关联的支付方式。
二、通过手机端取消续费
- 进入手机设置 > 华为账号 > 付款与账单 > 自动续费/免密支付
- 选择「华为云空间」服务后点击「解约」按钮
- 验证账号密码完成解约流程
部分机型可在云空间App内通过「付费管理」>「取消自动续费」完成操作。
三、通过网页端操作关闭
- 登录官网后进入「升级云存储空间」页面
- 点击右上角「管理自动续费」选项
- 选择「取消自动续费」并确认操作
网页端操作需注意浏览器缓存问题，建议使用无痕模式登录。
四、检查第三方支付平台
若通过微信/支付宝签约，需在对应平台完成解约：
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信 | 我 > 服务 > 钱包 > 支付设置 > 自动续费 |
| 支付宝 | 我的 > 设置 > 支付设置 > 免密支付/自动扣款 |
此操作可彻底解除代扣协议。
五、联系客服解决问题
若系统显示解约失败，可通过以下途径联系华为客服：
- 拨打950800服务热线
- 通过官网在线客服提交工单
- 在「我的华为」App内提交服务请求
需提供完整的账户信息及扣费凭证截图。
建议在订阅服务到期前7天完成解约操作，避免系统自动扣款。成功解约后，原有云存储空间将在订阅周期结束后降级为免费套餐，请及时备份重要数据。
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