1. 检查网络连接与服务器状态
首先确认本地计算机的网络连接正常,使用其他设备或网络测试远程连接。若本地网络无异常,通过阿里云控制台查看服务器运行状态,确保实例处于“运行中”且未触发异常告警。
2. 配置安全组与防火墙规则
阿里云安全组需开放RDP默认端口(3389),具体操作步骤:
- 登录ECS控制台,进入实例安全组配置页
- 添加入方向规则:协议类型TCP,端口范围3389/3389,授权对象0.0.0.0/0(测试环境)
- 检查Windows防火墙是否放行远程桌面连接,可通过「控制面板」→「系统和安全」→「允许应用通过防火墙」进行设置
3. 验证远程桌面服务与客户端设置
在服务器端进行以下验证:
- 打开系统属性中的远程设置,确认「允许远程连接到此计算机」已启用
- 检查Remote Desktop Services服务是否正常运行(services.msc)
- 更新客户端远程桌面工具至最新版本,清除本地连接缓存记录
4. 其他故障排除方法
若上述方法无效,可尝试通过控制台远程连接功能登录服务器,检查系统日志是否存在异常。对于持续无法连接的情况,建议重启实例或联系阿里云技术支持进行深度诊断。
远程连接失败通常由网络配置、安全规则或服务状态异常导致。通过分层排查法逐步验证网络连通性、端口开放状态和系统服务运行情况,可解决90%以上的连接问题。建议定期检查安全组规则并保持客户端工具更新,以提升连接稳定性。
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