一、退款政策解读
阿里云VPS提供两类退款政策：
- 五天无理由全额退订：适用于新购包年包月产品，需满足购买后5个自然日内申请、未使用资源、单账号每年限1次等条件
- 非全额退订：超过5天或不符合全额条件的按天扣费，计算公式为（订单金额 ÷ 总天数）× 剩余天数
特殊产品如镜像类商品支持未使用时全额退款，服务类商品在未验收前可申请退订。
二、退订操作流程
完整退订步骤说明：
- 登录阿里云控制台，通过「费用中心」→「退订管理」访问入口
- 筛选目标ECS实例，选择对应退订类型：
- 5天内实例显示「五天无理由退订」选项
- 超过5天自动切换至非全额退订模式
- 确认退款金额并提交申请，系统生成退订工单
| 类型 | 审核周期 | 到账时间 |
|---|---|---|
| 五天退订 | 3-5工作日 | 原支付渠道 |
| 非全额退订 | 7-15工作日 | 账户余额/银行卡 |
三、注意事项与时效说明
操作前需特别注意：
- 退订将永久删除实例数据，务必提前完成备份
- 代金券支付部分不予退还，实际到账金额以现金支付部分为准
- 2023年起实施的账号安全验证需完成实名认证才可操作退款
退款进度可通过「费用中心」→「资金管理」实时查询，异常情况建议联系95024客服。
阿里云VPS退订体系通过分层政策满足不同场景需求，建议用户根据实际使用时长选择最优退订方案。操作时注意时效窗口与数据备份，通过标准化流程可保障资金安全回收。
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