一、网络连接检测
当出现无法登录时，建议优先检查网络状态：
- 确认设备已连接有效网络，尝试访问其他网站验证网络连通性
- 关闭VPN或加速器软件，避免因代理设置导致连接异常
- 使用网络诊断工具测试与华为云服务器的通信质量
二、账号信息核验
排除网络问题后需确认登录凭证：
- 检查用户名是否包含特殊字符或空格，建议手动重新输入
- 通过手机验证码临时登录后立即修改密码
- 连续错误输入超过5次需等待24小时自动解锁
三、代理设置检查
Windows系统用户可按照以下步骤操作：
- 打开「设置」→「网络和Internet」→「代理」
- 关闭「使用代理服务器」选项
- 清理DNS缓存（命令提示符执行ipconfig/flushdns）
四、客户端修复操作
客户端异常时建议执行以下流程：
- 完全卸载程序后重新安装最新版本
- 清理浏览器缓存或更换Chrome/Firefox等内核
- 检查系统时间是否与网络时间同步
通过分层排查法可解决90%以上的登录问题，建议按网络层→账号层→系统层的顺序进行诊断。若问题仍未解决，可通过官网提交工单并附上错误代码截图。
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