一、检查网络连接状态
下载失败的首要排查方向是网络连接质量。建议按照以下步骤检测：
- 使用测速工具检测当前带宽是否达到华为云盘最低要求（建议≥5Mbps）
- 尝试切换有线/无线连接方式，排除无线信号干扰问题
- 暂时关闭防火墙或VPN软件，检测是否存在网络拦截
二、排查客户端异常问题
客户端软件异常可能引发下载中断，建议执行以下操作：
- 检查客户端版本是否为最新（设置 > 关于 > 检查更新）
- 清除缓存数据（文件管理 > 设置 > 清除缓存）
- 完全卸载后重新安装客户端程序
三、验证存储空间与权限
本地和云端存储状态需要双重验证：
- 本地磁盘剩余空间应大于待下载文件体积的1.5倍
- 确认云盘账户未达到存储容量上限（网页端查看）
- 检查系统是否授予客户端完整的存储读写权限
四、检测服务器运行状态
当排除本地因素后，需确认云端服务状态：
- 访问华为云服务状态页面查看实时状态
- 通过其他设备测试同账户下载功能
- 联系客服确认是否存在区域性服务中断
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