一、网络连接检查
当客户端无法登录时，首先需确认设备已接入有效互联网环境。建议执行以下操作：
- 测试浏览器访问其他网站验证网络连通性
- 尝试切换有线/无线网络连接方式
- 使用命令行执行
ping cloud.huawei.com检测网络延迟
二、账号状态验证
排除网络问题后，需检查账号相关设置：
- 确认未连续输入错误密码触发安全锁定
- 检查是否收到账号异常登录通知邮件
- 通过手机端验证账号可用性
三、本地防火墙设置
系统安全防护可能阻断客户端连接，需检查：
- 控制面板 → 系统和安全 → Windows Defender防火墙
- 在入站规则中允许华为云盘相关进程
- 临时禁用防火墙测试连接状态
四、代理服务配置
异常代理设置是常见登录阻碍因素：
- 打开系统设置 → 网络和Internet → 代理
- 关闭「使用代理服务器」选项
- 清除浏览器代理插件缓存
五、客户端版本维护
软件版本兼容性问题处理方案：
- 检查官网公告确认当前版本支持状态
- 通过控制面板卸载旧版本客户端
- 下载安装包时验证文件哈希值
系统化排查应遵循网络层→账号层→系统层的递进检测顺序。若问题仍未解决，建议收集客户端日志文件并联系技术支持，同时留意华为云服务状态公告。
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