腾讯云号码标记取消平台官方入口使用指南
平台入口定位
通过腾讯云官方网站导航栏选择「控制台」登录账号，在左侧服务菜单中找到「消息与邮件」-「短信服务」模块，页面底部可见「码号服务推进组」入口。也可直接访问专用平台链接：https://yun.m.qq.com/shouguan/audit/index.html。
操作流程说明
- 登录QQ账号后选择「个人入口」，未注册用户需先完成账号注册
- 在查询框输入待处理手机号，系统将显示现有标记状态
- 根据标记类型选择「去除骚扰标记」或「取消企业显示」申诉通道
- 提交包含企业资质、通话记录的证明文件
注意事项提醒
- 工作日17:00前提交的申请当日进入审核队列
- 企业用户需上传加盖公章的营业执照扫描件
- 个人误标可通过腾讯手机管家本地解除，无需线上申诉
申诉技巧建议
建议在「号码标记服务」查询页面下载第三方平台标记详情，针对每个标记来源单独提交清除申请。为提高通过率，可补充近三个月通话详单及业务场景说明文档。
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